Política de Privacidade

eleve lab · atualizada em 22/10/2026

Esta política explica quais dados a eleve lab (Lucas Bitter, Joinville/SC) coleta quando você interage com nossos canais, para que usamos e como pedir a exclusão. Contato sobre privacidade: lucas.bitter33@gmail.com.

1. Quem somos

A eleve lab é uma agência de marketing e tráfego pago para restaurantes e negócios locais. Operamos campanhas e relatórios para os nossos clientes nas plataformas da Meta e do Google.

2. Quais dados coletamos

• Instagram (@elevethelab): quando você comenta uma palavra-chave em uma publicação nossa, recebemos o seu nome de usuário e o texto do comentário, para responder e enviar a mensagem direta que você pediu.
• Formulários, calculadoras e WhatsApp: nome, restaurante, cidade e telefone, quando você mesmo os informa.
• Site e anúncios: dados de navegação coletados por cookies e pelo Pixel da Meta, conforme as configurações do seu navegador.
• Dados de contas Google (Google Ads e Google Analytics): acessados apenas por meio do aplicativo interno "eleve google ads", com autorização OAuth concedida pelo titular da conta (a própria eleve lab ou um cliente que nos deu acesso), para ler métricas de campanhas, gerar relatórios de desempenho e gerir campanhas em nome desse cliente. Não usamos esses dados para nenhuma outra finalidade.

3. Para que usamos

• Responder ao seu contato e enviar o material que você pediu.
• Produzir relatórios de desempenho e operar campanhas para os clientes da eleve lab.
• Medir e melhorar a nossa comunicação e os nossos anúncios.

Não vendemos nem compartilhamos os seus dados com terceiros para fins de marketing. O uso de dados obtidos por APIs do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

4. Com quem compartilhamos

Usamos prestadores para operar o serviço: Meta (Instagram, Facebook e WhatsApp), Google (Ads, Analytics, Drive e planilhas), Cloudflare e Vercel (hospedagem) e Anthropic (análise automatizada de relatórios). Cada um trata os dados segundo a própria política de privacidade.

5. Por quanto tempo guardamos

Registros de contato ficam armazenados por até 12 meses, ou até você pedir a exclusão. Dados de campanhas de clientes ficam enquanto durar o contrato e por até 12 meses após o encerramento, para histórico de resultados.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados (Lei Geral de Proteção de Dados, Lei 13.709/2018). Envie um e-mail para lucas.bitter33@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados". Atendemos em até 15 dias. Para revogar o acesso de um aplicativo à sua conta Google, use myaccount.google.com/permissions.